運営について

ネットショップ 運営編

ネットショップで受注可能な状態になったら、集客を行い商品の販売となります。

ネットショップは、自社内で在庫を持つか、自社で在庫を持たないかで運営方法は変わってきます。

在庫を自社で持ち受注から出荷を行う場合は、注文商品がきちんと発送されたか、トラブルが発生した場合に適切な対処がされたかなどの対応によって、ショップの評価が変わってきます。


支払い方法について

郵便振替や銀行振込、コンビニ決済利用時の代金支払い時には、先払いか後払いかを選ぶ必要があります。


先払いの場合

先払いは、代金を支払い後に商品が発送されます。

商品代金の先払いでの注文は、お客様の入金を確認してから商品を発送することが出来るため、ショップにとって安心出来る支払い方法です。

ただし、お客様の都合で入金までに時間がかかってしまう場合があります。
また、悪質なショップによるトラブル(商品が届かない・連絡が途絶える・別商品が届くなど)が後を絶たないため、お客様に不安を与える場合があります。


後払いの場合

後払いは、商品到着後に代金が支払われることになります。

後払いのメリットは、「商品が届いたことを確認してから代金を払いたい」というお客様に安心感を与えることが出来る点です。

しかし、後払いは、代金未回収のリスクがあるため、最近は先払いを利用するショップが多いようです。